Driving School Bara Waremme

Fantastische ervaring: Uitstekend, super leren

Fantastische ervaring: Ik deel mijn ervaring met Alain Warrimont, zonder twijfel de beste. Hij gaf me meteen vertrouwen, nam de tijd om alles goed uit te leggen, zijn doel was uiteraard om me te laten slagen, maar vooral om ervoor te zorgen dat ik overal heen kan rijden in elke situatie met vertrouwen en niet met angst. Dankzij hem ben ik in één keer geslaagd. Hij was ook zo blij als ik met mijn succes, ik zal hem nooit genoeg kunnen bedanken!

Negatieve ervaring: Op organisatieniveau is het nul... 3 maanden voor het begin van de lessen geef ik de data en tijden door die voor mij goed zijn, rekening houdend met mijn werk en hun beschikbaarheid, en dit is specifiek voor mijn zoon in een rolstoel... Op de eerste dag van de praktijklessen (augustus) was er niemand om het aangepaste voertuig te halen, met als gevolg dat we het voertuig zelf met de gids moesten ophalen, met onze eigen auto... Vervolgens, 2 weken voor de volgende lessen (die beginnen op 30 september), stuur ik een e-mail om te vragen of het aangepaste voertuig op 30 september aanwezig zal zijn, niet zoals de vorige keer. Tot mijn grote verbazing wordt me verteld dat het niet mogelijk is om op 30 september te beginnen, omdat er niemand was om het voertuig te halen en dat de dagen daarna het schema is veranderd omdat de gids vakantie heeft genomen. (Gelukkig stuurde ik een e-mail om te vragen of alles in orde is om op de geplande datum te beginnen), stuur ik een e-mail terug om te zeggen dat ze contact met me hadden kunnen opnemen om een nieuw tijdschema af te spreken, (de secretaresse zegt dat ze me eind augustus een e-mail heeft gestuurd om me van deze wijziging op de hoogte te stellen, een e-mail die ik nooit heb ontvangen (zelfs niet in mijn spam) en ons wordt niet gevraagd of deze wijziging voor ons acceptabel zou zijn, dat is toch het minste wat je kunt doen, dat je iets regelt voor het nieuwe schema.... We komen dan op 1 oktober op het tijdstip dat ons wordt opgelegd (wat niet was afgesproken in de aanvankelijke afspraken) en dan wordt je verteld dat je geen afspraak hebt om 12.00 uur, maar om 14.30 uur, dat dit aan de onderkant van de e-mail stond 'ik kan je om 14.30 uur inplannen', Mevrouw de secretaresse, wanneer je vraagt of je om 14.30 uur kan plannen, betekent dat dat je iets voorstelt, als je geen bevestiging hebt voor je voorstel, dan blijft het schema dat je eerder hebt vastgesteld behouden en in dat geval bel je de persoon.... Gelukkig heeft de gids die aanwezig was, het geregeld om om 12.00 uur te beginnen zodat we niet terug hoefden te komen. Ik geef maar 2 sterren, op leergebied is er niets op aan te merken, maar op het gebied van organisatie en communicatie is het nul.

Fantastische ervaring: Zeer goede service. Responsieve secretaris. De instructeur, Alain, is geweldig voor het leren. Hij geeft echt vertrouwen, ik ben snel vooruitgegaan dankzij zijn advies! Ik heb mijn praktijk in één keer gehaald.

Fantastische ervaring: Super instructeur, hij heeft me in alle rust en met veel pedagogie laten leren!