erasmusrijschool.be

Informations sur erasmusrijschool.be
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-12:30, 13:30-18h
- Mardi: 10h-14h
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: 10h-12:30, 13:30-18h
- Vendredi: 10h-12:30, 13:30-18h
- Samedi: 10h-12h
Staatserkende rijschool voor auto, motor, bromfiets en vrachtwagen - praktijk en theorieopleidingen
Notre commentaire de DrivingSchools.Directory sur erasmusrijschool.be :
Erasmus Rijschool est une auto-école réputée à Leuven, connue pour son approche professionnelle et flexible. Les instructeurs, comme Sylvain et Kristien, sont régulièrement loués pour leur patience, leurs explications claires et leurs conseils pratiques, ce qui permet aux élèves de se sentir à l'aise et confiants au volant. De nombreux élèves rapportent avoir obtenu leur permis du premier coup grâce à la bonne préparation et l'accompagnement qu'ils ont reçus.
Points positifs :
- Instructeurs professionnels : Des élèves comme Anand et Ana ont eu des expériences positives avec des instructeurs comme Pascale et Sylvain, qui sont passionnés par l'enseignement et capables d'expliquer les notions de manière compréhensible.
- Flexibilité : L'école tient compte de la disponibilité des élèves et propose des plannings adaptés, comme l'expérience de José et des utilisateurs ayant conduit avec Jürgen.
- Bonne communication : La plupart des élèves constatent une communication claire et rapide avec le bureau, rendant le processus fluide.
Bien que la plupart des expériences soient positives, il existe également quelques critiques. Certains élèves ont signalé des expériences moins positives avec des instructeurs spécifiques, jugés peu amicaux ou peu professionnels. Il y a aussi eu des cas de malentendus et de problèmes de planification, mais l'école s'efforce de prendre les plaintes au sérieux et d'apporter des améliorations.
Dans l'ensemble, Erasmus Rijschool est recommandée pour les débutants ainsi que pour les conducteurs semi-expérimentés qui souhaitent améliorer leurs compétences de conduite et obtenir leur permis de conduire.
erasmusrijschool.be: Des avis
Expérience fantastique: J'ai suivi 12 heures de théorie avec David et j'ai réussi mon examen dès le premier coup. Cet homme a une bonne et intéressante manière d'expliquer, donc un grand bravo pour lui ! Sinon, je me serais endormi depuis longtemps...
Expérience fantastique: Un grand merci à Pieter de l'auto-école Erasmus ! Grâce à sa patience, j'ai réussi à obtenir mon attestation de 20 heures, et maintenant aussi mon permis de conduire ! La planification est toujours en ordre, pour moi un service personnel à 100 % !
Expérience négative: Auto-école en général : 5 étoiles Instructeur Danny : 1 étoile Instructeur Kim : 0 étoiles @ Danny : Je travaille comme intervenant social et je peux dire que certains de tes élèves souffrent encore des années plus tard de la façon dont tu les as indûment effrayés dans la voiture avec toutes sortes de scénarios catastrophes de la circulation. @ Kim : Si de jeunes étudiantes n'osent même plus venir à leurs cours de conduite en jupe à cause de tes remarques, tu ne fais pas un bon travail en tant qu'instructeur. Conseil aux lecteurs : Si vous avez des préoccupations concernant votre instructeur, demandez le plus rapidement possible un changement afin que l'auto-école soit au courant du comportement d'un instructeur.
Meilleur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons également pris en compte votre signalement en interne. Cordialement, erasmusrijschool.be
Expérience fantastique: Très bonne auto-école ! Ils tiennent compte de vos disponibilités et essaient de vous programmer le plus rapidement possible. Mon instructeur était Jeroen et j'étais très satisfait(e) ! J'ai obtenu mon permis de conduire avec cette auto-école.
Expérience négative: Auto-école peu éthique
Meilleur, Nous n'avons à aucun moment effectué un comportement contraire à l'éthique. Vous avez suivi 1 cours et été absent 3 fois pour 3 leçons consécutives. Les leçons qui ne sont pas déplacées ou annulées à temps sont en effet facturées en totalité ou en partie. Cela est également mentionné dans nos conditions générales. Nous avons présenté nos conditions générales à plusieurs reprises pour lecture et accord depuis le moment de l'inscription. Cela était en règle pour vous à l'époque. Si vous découvrez à l'avance ce que vous devez faire pour bien faire les choses et que vous ne le faites pas, vous ne devez pas nous en tenir pour responsables par la suite. Erasmusrijschool.be
Expérience fantastique: Les leçons ont d'abord très bien commencé avec le premier professeur que j'avais. J'ai finalement tenté mon premier examen qui ne s'est pas très bien passé en raison de mes nerfs. Ensuite, l'instructeur a dit qu'il serait bon de prendre 6 heures de leçons supplémentaires, ce que j'ai donc fait. J'ai eu un autre professeur (le premier était déjà à la retraite à ce moment-là). Ce professeur était également assez sympa et les leçons m'ont vraiment laissé un bon sentiment sur ma progression personnelle en tant qu'élève conducteur. Il a expliqué les choses sur lesquelles je pouvais m'améliorer d'une manière facilement compréhensible, se préoccupait de moi si je ne comprenais pas bien et a même essayé de visualiser l'explication du mieux qu'il pouvait avec un peu de papier brouillon, ce qui a beaucoup aidé également. Peu de temps après ces leçons, un deuxième examen a été réservé, mais comme j'avais besoin d'obtenir mon permis aussi rapidement que possible, car je en avais besoin pour aller travailler (ce que j'avais demandé), l'école m'a contacté et a été rapide dans la réservation, une semaine entière+- plus tôt, mais avec un instructeur différent de celui avec qui j'avais pris les 6 heures supplémentaires. Cela s'est finalement très bien passé et cet instructeur a également aidé à réduire mes nerfs. Peu après, je suis monté en voiture pour l'examen et j'ai réussi cet examen. J'ai maintenant reçu mon permis et je suis vraiment reconnaissant pour la patience et le professionnalisme chez Erasmus.
Expérience fantastique: Si vous avez de mauvaises habitudes de conduite dues à des expériences passées, ce sont les personnes qui vous aideront à les corriger. Ne vous attendez pas à une expérience facile; si vous voulez vraiment apprendre, l'enseignant doit vous tenir à un niveau élevé ! Un grand merci à Kristien et Jeroen !
Expérience fantastique: Des leçons très utiles. On apprend beaucoup et cela nous prépare vraiment très bien à l'examen pratique !
Expérience fantastique: Zeker een aanrader top service ! Merci Jurgen
Expérience positive: Très satisfait de l'instructeur Sylvain! Il donne de bons cours, a beaucoup de patience et est correct. Pour l'examen, j'ai même pu venir une demi-heure plus tôt, afin de m'habituer à la voiture, de pratiquer les manœuvres et de jeter un dernier coup d'œil sous le capot. J'ai beaucoup apprécié cela; ce serait bien que chaque instructeur fasse cela, car cela réduit considérablement le stress avant l'examen. Je suis également satisfait de Jürgen. Grâce à lui, la planification des leçons et de l'examen s'est très bien déroulée. Pourtant, je ne donne pas 5 étoiles, car une amie et moi avons eu une expérience négative avec un autre instructeur.
Expérience fantastique: La meilleure auto-école à Louvain. Très bonne administration et facile à contacter. J'ai réussi mon examen de conduite aujourd'hui avec Monsieur Stefaan. Le meilleur instructeur de tous les temps.
Expérience négative: Pire expérience de ma vie ! Enseignants non professionnels. Personnes impolies, criant et hurlant même sur vous ! Racistes, faisant des commentaires sur mon pays (je ne suis pas le seul, veuillez lire d'autres avis) La seule personne aimable dans cette école est Ruben (service clientèle). Même le propriétaire répond toujours de manière très impolie. On dirait qu'ils vous rendent un service !
Cher, Votre dernier rendez-vous dans notre auto-école date du 31/08/2021 (il y a presque 2 ans) avec un examen pratique échoué. Apparemment, cela vous préoccupe depuis un certain temps. Après 2 ans, reconstituer une telle histoire est impossible car les souvenirs ne s'étendent pas aussi loin. De plus, les deux moniteurs avec lesquels vous avez travaillé sont désormais à la retraite. J'observe néanmoins sur votre carnet de cours un avis négatif concernant l'examen pratique. Dire que nous sommes racistes est absurde et diffamatoire. Nous demandons à chaque élève de contacter notre bureau si la formation ne se passe pas comme souhaité. Bien sûr, nous ne pouvons qu'ajuster pendant la formation, pas 2 ans plus tard. À ce moment-là, vous auriez pu contacter notre sympathique Ruben pour trouver une solution. Nous ne prenons aucun plaisir à l'insatisfaction. Cordialement, erasmusrijschool.be
Expérience fantastique: Merci à Kristin pour les excellentes leçons pour notre fille. J'ai également trouvé agréable de pouvoir y assister pour mieux accompagner Louise. Explications très claires, calme et efficace. Je recommande vivement ! Un grand contraste avec les leçons de conduite de sa sœur Sophie dans une autre auto-école.
Expérience positive: J'ai eu une bonne expérience avec Erasmus Rijschool. Veuillez demander des cours de conduite avec Sylvian. Il est très professionnel, un excellent enseignant, calme et patient pour corriger vos erreurs et vous donner des retours. J'ai eu une très bonne expérience avec lui, et j'ai récemment réussi mon examen de conduite.
Merci pour vos commentaires!
Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec Erasmus Rijschool Leuven & Enfin, j'ai réussi mon examen pratique la semaine dernière ! Jürgen était très compréhensif et a proposé un emploi du temps adapté à ma demande ; il était également flexible pour reprogrammer mes cours plusieurs fois. J'ai suivi 6 heures de leçons pratiques en anglais avec Pascal pour me préparer à l'examen pratique (après 1 an de pratique avec ma propre voiture). Je voulais dire un très grand merci à mon instructeur Pascale. Il m'a fait sentir en confiance dès le début & cela a été la clé du succès. Je ne peux que le recommander car il est très décontracté, patient, amical et explique toujours très bien. Merci beaucoup pour votre soutien Jürgen, Pascale et Kristien ! Cheers, Anand
Merci pour votre aimable avis ! Continuez à bien conduire !
Expérience négative: Pas une expérience très fameuse. J'ai obtenu mon permis ici l'année dernière. L'instructeur était très passionné par les motos, ce qui est toujours un plus. Les leçons étaient correctes 75 % du temps. Les points négatifs concernent surtout deux petites choses : Personnellement, je ne me suis pas vraiment senti à l'aise avec l'auto-école et la vente de mon casque. Situation : ils n'avaient pas de casque à la taille de ma tête. Ils ont dû en acheter un nouveau et il m'avait été promis lors d'une conversation avec l'instructeur une bonne réduction si je l'achetais car ils ont leurs propres casques. (Au lieu de le garder pour moi, je ne comprends pas pour un autre candidat... mais bon, bref..) J'ai reçu le casque et on m'a dit qu'ils m'enverraient la facture avec la réduction. Résultat, j'ai fait le virement et je n'ai jamais reçu la réduction qui m'avait été promise et ils ne voulaient bien sûr plus reprendre mon casque. Dommage ! Apparemment, d'autres personnes ont de bonnes expériences avec cette auto-école. Ce que je ne mets pas en doute. Mais je ne recommande pas cette auto-école trop rapidement.
Cher, Vous aviez été invité à fournir votre propre casque pour les leçons (durant la période de coronavirus) et vous ne l'avez pas fait. L'instructeur a alors sauvé votre leçon en achetant immédiatement un casque (une grande taille selon votre tête) et a signalé au bureau que vous alliez le racheter. Nous avons répercuté cet achat à un prix identique en vous présentant la facture d'achat. Vous avez également bénéficié de notre remise sur cet achat. Vous avez emporté le casque chez vous. Chaque élève de moto doit fournir ses propres vêtements de protection. Si vous aviez répondu à cette demande précédente, vous auriez pu éviter cet avis. Au bureau, nous avons simplement suivi les rapports de l'instructeur. Il me semble fiable que ce rapport était conforme à l'accord entre l'élève et l'instructeur. Il est dommage que vous portiez votre propre lacune sur nous, même si nous avons résolu cela pour vous en un instant. Votre alternative aurait été d'annuler tardivement et cela vous aurait coûté plus cher... Erasmusrijschool
Expérience négative: On m'a refusé le document nécessaire pour passer mon examen à Bruxelles sous prétexte qu'il n'est pas légal. Alors que les deux centres d'examen à Bruxelles ainsi que le ministère m'ont confirmé que c'était complètement légal. Cela m'a fait perdre plus de 4 mois pour qu'en fin de compte, il daigne me le fournir. Pour couronner le tout, j'ai dû faire face à une attitude des plus condescendantes tout au long de cette période où je n'ai cessé de demander mon droit légal ! Une expérience horrible, frustrante et traumatisante que je ne souhaiterais à personne.
Cher, Nous sommes une école de conduite agréée sous la supervision du gouvernement flamand, MOW Vlaanderen. Le certificat que vous avez demandé n'existe pas selon la législation flamande sur les écoles de conduite. C'est la raison pour laquelle nous avons refusé votre demande. Nous n'émettons jamais et n'émettrons jamais de certificats pour les clients. C'est notre obligation en tant qu'école de conduite certifiée de respecter la législation. Après accord sur ce sujet par MOW Vlaanderen, nous avons délivré le certificat sur leurs instructions. Ils ont confirmé qu'il n'y a pas de réglementation flamande concernant votre demande. Nous avons agi de manière 100 % correcte. La répartition de la législation sur les écoles de conduite et les examens en responsabilités pour les régions (Flandre, Wallonie, Bruxelles) est une décision politique, nous ne pouvons pas y aider. Il est conseillé de terminer votre formation et votre examen dans une seule région pour éviter ce type de discontinuité. C'était votre choix personnel de mélanger les législations. Il existe également une solution flamande parfaite (seulement) pour votre demande.
Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec Erasmus Rijschool. En général, je suis très satisfait du service que j'ai reçu : J'ai suivi 10 heures de leçons pratiques en anglais pour me préparer à l'examen pratique (après 1,5 an sans pratique). Jürgen était très compréhensif et a proposé un emploi du temps adapté à ma demande ; il était également flexible pour reprogrammer mes cours deux fois et ajouter une heure de pratique supplémentaire avant l'examen. Je recommande à tout le monde de le faire pour que vous puissiez vous habituer à la voiture et peut-être pratiquer dans certaines des rues où le test pourrait avoir lieu ! Mon instructeur était Sylvain et je lui en suis très reconnaissant. Il m'a fait sentir en sécurité et confiant dès le début. C'était la clé de ma progression rapide. Je ne peux que le recommander car il est très détendu, patient et explique toujours très bien. Heureusement, j'ai réussi mon examen pratique du premier coup ! Merci beaucoup pour votre attention Jürgen et Sylvain ! Cordialement, Ana en
Merci pour votre réponse.
Expérience fantastique: Tout s'est bien passé. Je peux recommander.
Merci Emir pour votre réponse.
Expérience fantastique: Le mois dernier (décembre 2022), j'ai terminé mes cours pratiques de 20 heures chez Erasmus. Mon ami m'a recommandé cette auto-école et elle est également très proche de mon bureau. J'avais des sentiments mitigés à propos de cette auto-école, mais je voulais quand même essayer. La direction m'a envoyé un emploi du temps avec 10 cours (2 heures chacun) avec le nom du formateur, Pascale. Pour ma part, je sais déjà conduire et j'ai un permis de conduire valide dans mon pays d'origine, mais bien sûr, les règles sont un peu compliquées en Belgique. En ce qui concerne mon formateur belge Pascale, je n'ai jamais vu un tel formateur de ma vie. Il m'a appris beaucoup de techniques géniales, il était à l'heure, très amical, poli, plus talentueux, a exécuté les plans de formation correctement, que demander de plus. J'ai même demandé à la direction d'assigner Pascale pour mon examen pratique de conduite, et ils ont fait de même. Je recommande vivement Pascale pour les leçons de conduite. Il apporte une réelle valeur ajoutée à Erasmus. J'apprécie également la direction pour le soutien approprié et pour avoir fourni des informations claires. Bravo à toute l'équipe, dans l'ensemble, je recommande l'auto-école Erasmus.
Expérience fantastique: Après avoir suivi 20 heures avec Sylvain comme instructeur, je me sentais complètement prêt à prendre la route seul et à continuer à apprendre. Aujourd'hui, j'ai donc terminé mon examen pratique avec un résultat positif. Je ne peux parler que de mon expérience, mais je recommande à tout le monde de demander Sylvain comme accompagnateur ! C'est un homme incroyablement amical et calme qui fera tout pour que vous vous sentiez à l'aise. Il explique tout très calmement avec les exemples nécessaires et, si vous souhaitez pratiquer des choses spécifiques, il le fait aussi avec plaisir ! La communication avec l'école de conduite s'est également très bien déroulée et tout était toujours bien organisé et à l'heure.
Expérience fantastique: Récemment, j'ai suivi mes 20 heures de cours de conduite à l'Erasmusrij School, Leuven, et j'ai réussi l'examen de conduite. Je peux dire que les instructeurs étaient professionnels et que les cours commençaient à l'heure. Les voitures utilisées pendant les leçons étaient bonnes et n'avaient pas de problèmes majeurs. Vous ne pouvez pas vous attendre à une réponse rapide aux e-mails, mais vous obtiendrez une réponse définitive. En cas d'urgence, appeler est la meilleure option.\nLa méthode d'enseignement varie d'un instructeur à l'autre, mais je pense que c'est normal. En général, je recommande cette auto-école.\nIl y a quelques points d'amélioration, mais je pense qu'ils sont également valables pour d'autres auto-écoles. Ces points sont :\n1) La procédure après le stationnement en parallèle n'a pas été clarifiée pendant mes leçons (par exemple, sortir de la voiture et faire le tour de la voiture dans le sens antihoraire/en faisant face au trafic).\n2) Ce serait super s'ils pouvaient vous emmener sur des routes généralement utilisées lors de l'examen et vous montrer les routes avec priorité à droite. L'instructeur vous emmène sur certaines de ces routes, mais parfois il ne vous donne pas d'APERÇUS SUPPLÉMENTAIRES. Ce serait la cerise sur le gâteau s'ils pouvaient mettre cela en œuvre.\nDe plus, le point le plus important est que, en tant qu'élève, nous ne devrions pas considérer que nous devons tout apprendre en 20 heures ! Je crois que la formation de l'auto-école et des efforts sincères en pratique pendant la période de stage de 3 mois est la recette du succès.
Cher, Félicitations pour votre bon résultat ! Merci pour vos retours constructifs.
Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire en juin à 36 ans. J'ai réussi du premier coup grâce à la bonne formation et à l'accompagnement de Sylvain. Un grand merci ! Je suis tellement heureux que cela se soit bien passé. Un conseil serait de vraiment pratiquer suffisamment et de prendre le temps pour cela. Tout doit devenir automatique et pour cela, il faut de l'entraînement.
Expérience négative: J'ai juste lu les autres avis et je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt. La pire auto-école de tous les temps. J'ai suivi au total 22 heures de cours avec le même accompagnateur et la même voiture, le jour de mon examen, ils m'ont donné une autre voiture et un autre accompagnateur. À cause du changement de voiture à la dernière minute, je me suis senti mal à l'aise sur la route. Quand j'ai voulu faire un commentaire par téléphone, ils étaient très peu aimables et peu serviables. J'ai appris à conduire avec une voiture dont le frein et l'embrayage réagissent assez tôt. Le jour de l'examen, ma voiture avait un frein et un embrayage qui réagissaient tard, ce qui m'a empêché de ralentir/freiner correctement quand c'était nécessaire. De plus, la voiture avec laquelle j'ai appris à conduire avait des capteurs à l'avant et une caméra de recul, dont mon accompagnateur m'avait assuré que je pourrais les utiliser lors de mon examen. Ce n'était pas le cas pour la voiture que j'ai utilisée pour mon examen. En d'autres termes, le plus grand gaspillage d'argent de tous les temps. Près de 2000 euros jetés à la poubelle.
Meilleur, Nous avons discuté de votre avis avec l'instructeur accompagnant et l'examinateur. Il est vrai que vous avez conduit avec une autre voiture d'apprentissage, mais c'était toujours une Renault Clio avec les mêmes dimensions et manipulations. De plus, le jour de l'examen, vous avez conduit cette voiture pour vous y habituer. Les raisons pour lesquelles vous n'avez pas réussi l'examen pratique sont : 1/ ne pas avoir cédé le passage - 2 situations de circulation distinctes 2/ choix de voie incorrect 3/ vitesse inappropriée (trop élevée) dans une zone de 30 et en agglomération - au moins 2 infractions 4/ lors du stationnement en parallèle, vous étiez trop en biais par rapport au trottoir pour pouvoir corriger la manœuvre. De plus, au début de l'examen, vous n'avez pas suivi les instructions de l'examinateur concernant le trajet à suivre (suivez la direction de Louvain = autoroute) et vous avez déterminé vous-même l'itinéraire. Vos comportements durant cet examen ne sont pas ce que nous vous avons appris dans l'auto-école. Concernant le montant payé, vous rapportez également un montant incorrect (et exagéré) - 239,50 EUR de trop - dont les 2 derniers rendez-vous n'ont même pas été payés au moment (de ce) de votre avis. Nous vous avons invité, vous et votre mère, à trois reprises dans nos bureaux pour discuter de cet examen. Vous ne prenez même pas le temps de répondre. Soyez assuré : avec vos compétences de conduite lors de l'examen contesté, personne ne réussit cet examen pratique, et ce n'est pas dû à la voiture d'apprentissage, à l'examinateur ou à l'instructeur. Cela ne dépend que du conducteur au moment de l'examen. Si vous ne prenez pas en compte ces points de travail, vous aurez encore de nombreuses tentatives pour obtenir votre permis, même sans nous.
Expérience négative: Très déçu par cette auto-école à plusieurs niveaux. Heureusement, j'ai réussi après un essai, mais c'était grâce à l'expérience que j'avais déjà (j'avais déjà le permis A1 et je visais maintenant le A2). Les motos sont mal entretenues et présentent des problèmes tels que des clignotants qui ne fonctionnent pas. Le terrain où nous avons pratiqué était en fait juste un parking de friterie où quelques voitures étaient garées. Ils avaient simplement sprayé quelques lignes avec une bombe et placé rapidement quelques cônes... Ma dernière leçon de conduite a été annulée mais ils avaient oublié de m'en informer. Le résultat a donc été que je me suis retrouvé à Leuven pour rien et j'ai dû retourner chez moi. Par la suite, la communication a été très mauvaise et Jürgen n'a pas tenu ses promesses. Finalement, deux semaines après la date promise, j'ai pu reprendre mes leçons de conduite. Mon conseil : allez à l'Auto-école Mercator à Rotselaar. Il y a quelques années, j'ai obtenu mon permis A1 grâce à eux. Ils disposent d'un grand terrain privé avec des marquages clairs et de motos bien entretenues de marque BMW. Vous payez 100 euros de plus, mais au moins vous en avez pour votre argent. Auto-école Erasmus : une fois mais jamais plus !
Meilleur Nick, J'ai examiné les plannings et les e-mails précédents : 1/ Nous avons convenu de votre plan de base avec un début le 23/06 et un examen le 13/07. 2/ Votre dernière leçon de conduite et l'examen pratique étaient initialement prévus le 12/07 et le 13/07. Le 12/07, le moniteur a signalé une absence pour cause de Covid. Par la suite, le moniteur a été absent pendant 2 semaines. 3/ Il est vrai que dans la confusion de l'absence signalée et des annulations nécessaires, vous avez effectué un déplacement inutile chez notre auto-école le 12/07. 3/ Je vous ai informé que nous reprendrions contact dès que le moniteur serait à nouveau disponible. Étant donné la prolongation de la maladie, la date de reprise était incertaine. 4/ Vous avez effectué votre dernière leçon le premier jour ouvrable et l'examen le deuxième jour ouvrable après la reprise du moniteur malade. Ce planning a été établi dès qu'il a été clair quand le moniteur reprendrait. Je comprends votre déception concernant l'attente et le retard. Au final, chacun se prépare mentalement en fonction d'un examen. 5/ Les terrains d'entraînement que nous utilisons sont approuvés par le MOW Vlaanderen. Cordialement, erasmusrijschool
Expérience fantastique: Instructeurs très corrects. Communication amicale et honnête. Planification toujours précise, du début à la fin. De plus, très flexible avec la planification. J'ai appelé à la mi-juillet pour des leçons de conduite et un examen, et à la fin juillet, je pouvais déjà commencer. J'ai obtenu mon permis de conduire à la mi-août grâce à tous les conseils et astuces des instructeurs. Ils ont beaucoup d'expérience et vous informent sur toutes les subtilités auxquelles il faut faire attention lorsque vous souhaitez passer un examen pratique au centre d'examen de Haasrode. Je le recommande vivement aux débutants, mais aussi aux semi-expérimentés qui souhaitent encore apprendre des choses supplémentaires en préparation de l'examen pratique !
Expérience fantastique: Après avoir suivi 24 heures de leçons pratiques de conduite avec un très, très mauvais enseignant pour la catégorie B, j'étais si déçu que j'ai failli perdre tout intérêt pour la conduite. J'ai ensuite décidé de demander un nouvel enseignant, ce dont je suis super heureux car j'ai eu Sylvain Van Gutschoven. C'est le véritable professionnel. Il connaît et aime son métier. Il enseigne avec passion, accompagné de nombreuses techniques professionnelles qui vous laissent peu d'autre choix que d'apprendre et d'aimer conduire. Après seulement 6 heures de leçons de conduite avec lui, j'ai appris ce que l'autre enseignant n'a pas pu enseigner après 24 heures de leçons de conduite. Je le recommande vivement aux futurs étudiants. C'est un super enseignant !!!
Expérience fantastique: Super expérience vécue ! - Jurgen gère tout proprement, ce qui rend tout fluide. - Les 2 moniteurs de conduite étaient très bons dans leur métier. Jan et Pascal sont déjà à recommander. Merci et à bientôt !
Expérience fantastique: Tout a été bien communiqué et parfait ! Je n'aurais pas pu demander mieux. Le professeur que j'ai eu était Jan V. pour la catégorie B, malheureusement pour les futurs étudiants, il est sur le point de prendre sa retraite. C'est un grand professeur !
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec les cours de moto ici, j'ai payé pour au moins 14 heures de cours mais c'était une perte totale d'argent. J'ai suivi des cours il y a longtemps (2019) mais je réalise seulement maintenant, en suivant des cours ailleurs, à quel point j'ai été maltraité. Les cours étaient toujours avec 2 ou 3 personnes et c'étaient toujours des gens avec des niveaux ou des objectifs totalement différents, ce qui m'obligeait à toujours suivre un peu (conduire sur la route ou me concentrer sur une certaine manœuvre) si bien qu'à la fin de la série de cours, je n'avais même pas fait le flux complet des manœuvres. J'ai donc dû annuler mon examen (à la dernière minute) parce qu'il est devenu évident que je n'étais vraiment pas prêt pour ça, ce qui a également engendré des frais. L'instructeur est un bon instructeur pour les personnes qui ont déjà de l'expérience, c'est un gars sympa, mais j'ai commencé les cours avec confiance et après quelques cours, j'ai eu plus peur à cause de son style d'enseignement parfois imprudent que d'autre chose. C'est vraiment dommage. Donc, si vous êtes déjà à l'aise sur une moto, c'est probablement l'auto-école idéale, mais dans d'autres cas : mieux vaut éviter. La communication avec la personne administrative/gestionnaire n'est pas non plus top, un peu plus de convivialité envers les clients serait bienvenu.
Meilleur, Nous avons vérifié les plannings et les inscriptions : 1/ Votre 1ère leçon de conduite de 2 heures était en solo comme chaque 1ère leçon de candidats sans expérience (via l'agence de Louvain). Les 10 heures de leçon suivantes ont été en duo = 1 instructeur avec 2 élèves qui disposent chacun d'une moto séparée pendant toute la durée de la leçon. La 13ème heure de leçon a effectivement chevauché une autre leçon en raison d'un incident plus tôt dans la journée. Conduire en duo est autorisé. Il y aura toujours une différence de vitesse d'apprentissage entre différents candidats. Parfois, cela est également bénéfique pour l'élève plus lent étant donné un exemple plus fort. 2/ Les examens pratiques doivent être reportés et/ou annulés en temps utile car nous en dépendons du planning du centre d'examen. Sur la base de nos conditions générales, nous demandons au plus tard 7 jours ouvrables avant de modifier un examen, pour éviter des coûts (évitables) et nous donner la chance de planifier d'autres élèves. Vous avez annulé votre examen pratique 2 jours ouvrables avant la date de l'examen, ce qui ne pouvait plus être fait sans frais. Je comprends que ce n'est pas agréable, même si nous faisons le nécessaire à l'avance pour le clarifier. Malheureusement, c'est une partie de notre travail de donner du contrepoids au moment où une telle demande arrive. Et nous ne deviendrons jamais populaires à ce sujet... 3/ Nous avons convenu à ce moment-là de conserver le solde restant pour de futurs accords à déterminer. 4/ Nous avons plusieurs instructeurs de conduite et lieux de départ. Peut-être qu'une autre combinaison vous aurait mieux convenu. Cela est désormais clairement communiqué aux nouveaux élèves. Cordialement, erasmusrijschool.
Expérience positive: J'ai terminé mes 20 heures dans cette auto-école. J'ai fait les trois dernières leçons avec l'instructeur Pascal. Très satisfait de lui en tant qu'instructeur. Pascal est sympathique, met à l'aise, donne les conseils nécessaires pendant la conduite, explique tout très bien et de manière accessible. En résumé, si vous choisissez de conduire avec Erasmus, optez pour Pascal.
Expérience négative: Pratique moto, jour annulé au dernier moment. Motos à peine entretenues. L'examen a été annulé à 21h00 le soir. Le camion a du mal à reculer et les clignotants s'éteignent tout seuls. Rien n'est fait à ce sujet. Très mauvaise auto-école.
Meilleur, Nous avons examiné les enregistrements de cours et d'examens : 1/ Formation catégorie A1 : vous avez passé votre examen pratique le jour suivant votre dernier cours de conduite : dernier cours le 14/05/2019 - 1er examen (réussi) le 15/05/2019. 2/ Formation catégorie A2 : vous avez prévu 4 heures de cours et d'examen dans notre auto-école. Vous avez reçu cette planification par e-mail comme vous l'avez demandé. Vous étiez absent pour les cours et ne vous êtes jamais désinscrit. 3/ Formation catégorie CE : votre formation était planifiée avec la combinaison tracteur + remorque et aussi confirmée ainsi. Vous avez choisi vous-même la combinaison camion + remorque à essieu central (autre véhicule d'enseignement) à votre arrivée sur le terrain d'exercice sans en informer la planification. Cela a fait que cette combinaison de véhicules n'était pas disponible pour votre jour d'examen et il n'y avait pas d'autre solution que d'annuler tardivement. Néanmoins, nous demandons à tous nos élèves de discuter de toutes les questions ou demandes organisationnelles avec le bureau/planning. À l'époque, il était déjà flou de savoir pourquoi notre planification ne correspondait plus sans connaître la raison. Entre-temps, la communication interne à ce sujet a également été renforcée. En ce qui concerne nos véhicule d'enseignement, l'entretien est effectué comme prescrit par les constructeurs. Les réparations sont demandées aux garages dès qu'un incident se produit. Souvent, un correctif rapide intermédiaire est nécessaire en attendant les pièces de rechange afin de ne pas compromettre les examens prévus. Chaque véhicule engagé est autorisé à circuler et utilisable pour le cours/examen. Malheureusement, les deux-roues sont des véhicules d'enseignement très vulnérables pendant les leçons de conduite, malgré la protection contre les chutes étendue. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec cette auto-école. Après avoir longtemps hésité, j'ai commencé à conduire avec une certaine appréhension, mais mon instructeur, Sylvain, m'a tout de suite mis à l'aise. Après 20 heures de leçons de conduite, j'ai appris tout ce qu'il fallait pour pouvoir m'engager sur la route en toute sécurité et tranquillité d'esprit. Sylvain s'est montré être un instructeur calme, patient et compétent qui expliquait tout clairement et prenait le temps de répondre à mes questions ou de revoir des points que je n'avais pas encore complètement assimilés. De plus, j'ai toujours trouvé que la communication avec le bureau principal était fluide. Ils s'efforçaient toujours de faire correspondre les leçons avec mon emploi du temps de la meilleure façon possible. En résumé, cela vaut vraiment l'argent et c'est une recommandation pour ceux qui souhaitent suivre des leçons de conduite à Louvain.
Expérience négative: L'accueil n'est pas amical !
Meilleur, il n'est pas amical de nous donner une mauvaise note pour une fonction que nous n'offrons actuellement pas en raison des mesures Corona. Depuis la réouverture après le premier confinement, les bureaux fonctionnent avec des portes closes. Nous sommes heureux de vous aider par téléphone ou par e-mail. Nous ne pouvons pas vous contacter car vous êtes inconnu de notre administration. Vous pouvez nous atteindre au 016 22 24 85 pendant les heures d'ouverture. Cordialement, Jürgen Ruelle
Expérience positive: Après 2 échecs, j'ai dû suivre 6 heures de cours et c'est ainsi que je suis arrivée à l'auto-école Erasmus. La réservation des leçons, etc. s'est bien passée. Pour les leçons, j'avais Katrien comme instructrice, apparemment bien connue si je lis les autres avis ici. Je la trouvais très stricte, mais c'est nécessaire pour être 'préparé' pour un examen de conduite en 6 heures. Elle donne constamment des conseils utiles, parfois cela peut sembler un peu brusque, mais je pense que c'est juste parce que c'est nécessaire. Ensuite, j'ai passé l'examen et j'ai réussi, et j'ai réalisé que c'était principalement grâce aux conseils que j'ai appliqués pendant les leçons. J'avais l'impression que les leçons étaient plus enrichissantes que l'examen, mais c'est bien sûr aussi nécessaire pour réussir. Si pendant les leçons vous ne recevez pas de remarques sur chaque petit détail, vous allez aussi être très désinvolte lors de l'examen (comme je l'étais lors de mes examens précédents).
Merci pour votre retour
Expérience négative: Je ne le recommanderais pas du tout. Ils travaillent dans un appartement, il n'y a pas d'informations sur la sonnette et comme la porte était ouverte, je suis entré et j'ai demandé à m'inscrire au cours de théorie. Il m'a dit de sortir d'une manière irrespectueuse parce que je n'avais pas sonné. Zéro courtoisie.
Cher, - Vous nous avez contactés par téléphone pour obtenir des informations sur un cours théorique. Nous vous avons expliqué les détails et avons envoyé un e-mail avec les mêmes informations par la suite. - Vous avez décidé de vous inscrire (sans obligation) et nous avons confirmé, comme nous le faisons pour tous les étudiants. - Nous avons demandé votre paiement 1 jour avant le début du cours. À ce moment-là, vous avez déclaré 'n'avoir jamais fait d'inscription'. Nous ne pouvons pas traiter sans votre inscription = votre action personnelle. - Vous vouliez venir dans nos bureaux. J'ai expliqué plusieurs fois que nos bureaux fonctionnent avec des portes d'entrée fermées en raison des mesures Corona. - Vous avez forcé votre entrée dans notre bureau, sachant que nous avions demandé plusieurs fois de ne pas le faire. Je vous ai demandé de quitter le bâtiment. Voici un aperçu des faits. Pourquoi faites-vous ce qui a été demandé plusieurs fois de ne pas faire ? Jurgen Ruelle
Expérience négative: 20 heures de suivi ici, attestation reçue immédiatement et permis obtenu entre-temps, mais expérience très décevante. Pas recommandé. - Mauvaise planification et organisation : J'ai été programmé avec un autre élève à la même heure avec le même instructeur. J'ai donc fait tout le trajet jusqu'à Louvain pour rien. Les leçons sont planifiées de manière très rapprochée, par exemple de 8h à 10h, suivies d'une leçon de 10h à 12h. À cause des pauses café, les leçons commencent souvent 10 minutes plus tard et finissent parfois 5-10 minutes plus tôt. Vous payez pour 2 heures, mais vous n'en obtenez effectivement que 1h40. - Malveillance : Tant l'accueil, le contact téléphonique que l'instructeur lui-même sont tout sauf amicaux. Pas du tout orienté client. - Techniques de conduite : Les techniques de conduite enseignées sont très basiques et parfois incorrectes, comme l'utilisation du frein moteur. On roule à peine sur autoroute et le stationnement est à peine pratiqué. Par exemple, le conseil de débrayer et de laisser la voiture rouler avec le frein est une technique de freinage inappropriée pour l'examen. - Racisme : Il y avait beaucoup de commérages pendant la leçon et des remarques racistes inappropriées ont été faites à propos de personnes d'origine migratoire et des étrangers. Bien que ce soit l'auto-école la moins chère de Louvain, cela n'en vaut absolument pas la peine. Je préférerais payer un peu plus pour une auto-école avec un meilleur service. Chez Mercator, ils sont plus amicaux et professionnels.
Meilleur, veuillez envoyer vos coordonnées par e-mail à [email protected] afin que nous puissions examiner cette histoire en profondeur. Merci d'avance, Jürgen Ruelle
Expérience positive: Très instructif pour mon fils. Il a aimé.
Expérience négative: Après 14 heures de cours (avec 3 instructeurs différents), j'ai déjà échoué à 2 examens pratiques. À chaque fois, j'ai eu un instructeur différent pour mon examen de conduite que je n'avais jamais vu auparavant. Mauvaise communication entre les instructeurs et des instructions non conformes. Pendant le trajet vers l'examen, de nouveaux commentaires ont constamment été émis (spécifiquement au moniteur) qui ont fait que ma confiance a disparu avant même que l'examen commence. C'est une entreprise commerciale où la valeur de la formation et l'accompagnement des étudiants ne sont pas une priorité. Conformément à l'avis précédent, absolument à ne pas recommander.
La vérification de notre registre d'élèves montre que 'Marc Verlinden' n'a jamais pris de leçons de conduite chez nous. Peut-être écrivez-vous sous un pseudonyme. Notre fonctionnement est le suivant : 1/ Au départ, un planning est toujours établi avec un seul instructeur. Nous avons chaque semaine des élèves qui trouvent cette méthode de planification superflue, mais nous les planifions également de cette manière. 2/ Le changement d'instructeur se fait soit en cas de maladie/absence de l'instructeur, soit à la demande de l'élève (ce qui est exceptionnel si cela ne fonctionne pas avec l'instructeur), soit lorsque les élèves demandent un changement de planning qui ne peut être résolu qu'avec l'agenda d'un autre instructeur. Nous remarquons actuellement que de nombreux élèves préfèrent une date d'examen rapide plutôt qu'un accompagnement avec un instructeur connu. Plusieurs options sont toujours proposées à l'avance avec leur propre accompagnateur ou un accompagnateur 'inconnu'. L'élève choisit lui-même la date souhaitée et l'accompagnateur correspondant. Tous nos instructeurs enseignent selon le même code de la route. Bien sûr, différentes personnes utilisent différents mots et descriptions, sans que cela doive être en contradiction sur le fond. "C'est un établissement commercial où la valeur de la formation et de l'accompagnement des étudiants n'est pas une priorité." est une pure diffamation. Nos instructeurs sont des formateurs qualifiés et recyclés. Si l'appât du gain était notre objectif, nous laisserions de l'argent sur la table par rapport aux tarifs de nos concurrents... Ce n'est donc certainement pas le cas. Veuillez nous faire parvenir les copies des résultats d'examen à [email protected] et nous vous indiquerons la véritable raison des tentatives d'examen infructueuses.
Expérience fantastique: Très bonne expérience pour obtenir le permis de conduire A. L'administration a été organisée un après-midi. J'ai pris 12 heures de pratique avec Rob, un super instructeur. Bonne préparation à l'examen, j'avais un parcours que j'avais déjà pratiqué lors des leçons de pratique et j'ai réussi du premier coup.
Merci pour votre retour
Expérience négative: Le responsable ou le membre du personnel est ENORMÉMENT DÉPLAISANT !! En effet, il est stipulé dans les règles que si vous manquez votre leçon sans prévenir, ils peuvent vous facturer 100%. Mais même si vous prévenez, cela doit être fait 3 JOURS à l'avance ?? C'est presque impossible, donc si vous avez quelque chose de prévu au dernier moment ou la veille, ils peuvent simplement vous prendre 124 euros sans vous donner de nouvelle rendez-vous gratuitement. 124 euros me semblent également être un montant exagéré à facturer si la leçon n'a pas lieu. Cela dit, il y a une instructrice de conduite que je ne comprends pas pourquoi elle a le droit d'enseigner, elle ne fait qu'augmenter la peur et le stress de l'élève, elle panique plus que l'élève lui-même et n'enseigne pas les bonnes actions par sa propre peur et est immédiatement irritée dès que l'élève fait une erreur, même si l'élève ne peut rien y faire après 2 à 4 heures de cours de conduite. On préfère naturellement ne plus aller à ces leçons de conduite. Et devoir payer autant d'argent pour rien, je trouve ça très désolant.
Votre dernière leçon de conduite date du 31/10/2016.... Toute personne qui prend des rendez-vous chez nous reçoit en même temps une copie de nos termes et conditions général. Ceux-ci décrivent exactement ce qu'il faut faire pour éviter votre frustration ci-dessus. Si vous avez été informé à l'avance de notre fonctionnement, on peut se demander pourquoi vous ne l'avez pas suivi ou pourquoi vous avez pris un risque inutile en planifiant à un moment incertain pour vous. Ce n'est jamais notre tâche de gérer toutes les incertitudes dans la planification personnelle des clients. Les circonstances dans lesquelles une annulation sans frais est possible sont également décrites dans nos termes et conditions afin de prévenir les abus. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes et modifications des clients dans les limites du raisonnable. Nous ne sommes pas prêts à laisser notre planification à la présence aléatoire des élèves, au détriment de nos enseignants et d'autres élèves qui manquent ainsi des opportunités d'apprentissage. Un rendez-vous = réservé spécifiquement pour vous : respectez-le ou modifiez-le à temps. Nos enseignants sont des instructeurs qualifiés et formés. Même si la patience fait partie du métier, de votre message, il n'est pas possible de déduire ce qui a pu provoquer l'irritation chez l'enseignant. Il y a certainement eu une raison. Les enseignants sont aussi des humains. Dans cette situation, notre manque de courtoisie se trouve probablement dans notre demande de respecter les termes et conditions générales. Il n'y a rien de mal à cela...
Expérience fantastique: Super enseignant, sympathique + bons conseils
Expérience négative: Mauvaise communication entre les membres et facturation alors que le client est pris à partie... Au début, pour les premiers rendez-vous, j'ai toujours eu un contact agréable avec une employée, mais juste après le Covid, j'ai eu deux fois un homme au téléphone (apparemment le gérant). Un homme TRÈS impoli, absolument pas orienté client et qui facture des frais injustifiés. Actuellement, j'ai trois autres enfants qui sont maintenant chez Mercator école de conduite, des gens super amicaux et très orientés vers le client et serviables.
Madame, nous ne facturons que des frais qui sont mentionnés dans nos conditions générales. Chaque élève reçoit, lors de l'inscription et avant le début de la formation, une copie de ces conditions générales et la demande de les lire. Un élève a le droit de refuser ces conditions et de se désinscrire. Nous ne nous excuserons pas lorsque nous appliquons ces conditions. Votre insatisfaction est liée à une absence facturée sans notification, comme décrit dans nos conditions générales. Les rendez-vous sont confirmés par e-mail à l'avance et rappelés par un rappel. Vous avez été négligent en vérifiant la planification communiquée et vous rejetez cela sur un enseignant qui ne connaît pas le planning par cœur. Ce n'est pas nécessaire : les enseignants donnent des cours et ne font pas de plannings. Les plannings changent quotidiennement. Les enseignants reçoivent chaque jour la mise à jour la plus récente de leur planning quotidien par feuille d'instruction. Cela suffit. Au moment de l'absence constatée, nous avons pris contact par téléphone. Vous avez nié qu'il y avait un rendez-vous et refusé que nous puissions tout de même sauver une partie du cours en commençant plus tard. Par la suite, vous avez évacué cela en disant 'non compris'. Nous avons largement communiqué et réagi pour que la planification se déroule bien et pour répondre à l'élève. Nous ne dégageons aucune responsabilité. Chacun de nous doit assumer sa propre responsabilité pour que les engagements pris se déroulent correctement. Cordialement, Jürgen Ruelle, Responsable
Expérience négative: L'enseignant que j'ai reçu n'est définitivement PAS qualifié. Ce qu'il m'a enseigné m'a fait échouer à l'examen. Quel dommage ! Cependant, la réceptionniste est très gentille et serviable, ce qui vaut la seule étoile. N'allez apprendre à conduire dans cette école que si vous connaissez un professeur professionnel. Si vous tombez sur un professeur au hasard qui est le plus flexible de l'agenda, je vous souhaite bonne chance !
Cher, tous nos formateurs sont qualifiés. Peut-être qu'il y a eu un décalage dans les personnalités. Parfois, cela arrive. Nous aurions pu résoudre cela en réservant un autre formateur, à votre demande. Au moment de la réservation, nous tenons compte, autant que possible, de toutes les demandes des clients. Nous ne pouvons pas vendre un résultat d'examen positif. Nous ne pouvons que vous guider vers le meilleur résultat possible. Chacun réagit différemment lors d'un examen : le stress est généralement un inconvénient. Nous sommes sûrs que les méthodes et les insights enseignés sont corrects par rapport aux compétences et au comportement requis pour réussir l'examen. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, erasmusrijschool
Expérience fantastique: Jos est un fantastique instructeur qui vous apprend vraiment à conduire. Il donne aussi de bons conseils que j'utilise encore !
Merci pour vos retours.
Expérience négative: Cinq étoiles pour la secrétaire et une étoile pour leur enseignant, pas bon.
Expérience fantastique: D'abord, j'ai eu quelques problèmes avec une communication un peu lente, ce qui m'a fait hésiter à m'inscrire. Mais dès que je me suis inscrit, tout s'est bien déroulé pour mes leçons de moto A2. Par e-mail ou par téléphone, tout a été rapidement organisé pour moi. Rob est un excellent instructeur et on ne se sent pas mal si on fait une erreur. On peut bien rigoler avec lui et prendre des cours ensemble avec d'autres était aussi amusant et apportait certainement une valeur ajoutée.
Bonjour Marlies, merci pour votre avis. En raison du grand nombre de demandes, il arrive que le traitement de votre demande nécessite un peu de patience. La reprise post-Corona a également demandé beaucoup de travail de replanification. Nous traitons les demandes dans l'ordre de leur réception, de sorte que le début de votre formation ne soit pas retardé. Heureusement, je lis que votre patience a porté ses fruits. Je vous souhaite de nombreux kilomètres en toute sécurité. Cordialement, erasmusrijschool
Expérience positive: Expérience globale : Bonne Points positifs : Ils enseignent vraiment avec de bonnes intentions Points négatifs : Un des instructeurs était impoli, un autre instructeur anticipe trop le trafic au retour, si bien que nous revenions 5 à 10 minutes trop tôt après chaque session de conduite. De plus, marcher jusqu'à la voiture peut prendre 5 minutes. Ainsi, vous perdez 20 minutes à chaque session de 2 heures. en
Expérience positive: Bonnes instructeurs, avec un peu de patience
Merci pour vos retours.
Expérience fantastique: J'ai suivi 6 heures de cours de conduite dans cette auto-école, avec l'instructeur Jan V. C'est un très bon instructeur qui explique tout bien ; pas seulement théoriquement mais aussi avec des exemples pendant la conduite. Il a également beaucoup de connaissances sur l'examen pratique et sur ce qu'ils attendent là-bas. Sur le plan administratif, tout s'est également très bien passé, j'ai obtenu des leçons de conduite très rapidement, avec une communication fluide. En général, une très bonne expérience !
Dag Noor, merci pour votre retour !
Expérience fantastique: Après mon accident de voiture presque fatal en 2008, je ne pouvais plus prendre le volant (je n'étais pas en faute) et grâce à JP dans cette auto-école, j'ai pu reprendre confiance au volant un an plus tard après 10 semaines et j'ai finalement obtenu mon permis de conduire ! Je suis éternellement reconnaissant à JP !
Expérience fantastique: J'ai pris 12 heures de leçons de moto et j'ai terminé les deux examens pratiques. Une planification fluide, une bonne instruction et un excellent professeur font définitivement de cela une évaluation cinq étoiles. Le cours est également légèrement moins cher que d'autres écoles de conduite de moto autour de Louvain.
Merci pour votre avis!
Expérience fantastique: BE permis de conduire. Super communication rapide avec le bureau de Louvain. On a très bien pris en compte ma disponibilité. 4 x 2h avec Kristien comme formatrice. TOP, la sérénité même, elle donne de très bons conseils, je ne pouvais pas imaginer de meilleure formatrice avec pour résultat que j'ai réussi du premier coup. Un vrai coup de cœur. Erasmus et Kristien en particulier : continuez comme ça. Si vous voulez apprendre à conduire avec du luxe et la toute nouvelle voiture et remorque, vous êtes à la mauvaise adresse, mais si vous voulez apprendre à conduire correctement et avoir un bon rapport qualité/prix, vous n'avez pas besoin de chercher plus loin!!!
Merci Ronny pour vos retours !
Expérience fantastique: 40 ans, aucune expérience de moteur/moto et après 12 heures de cours (chez VAB à Bruges) lors de ma première tentative d'examen (permis A) réussi sur manœuvres mais insuffisant sur la route publique. Évaluation justifiée à laquelle je me suis absolument reconnu. Après 3500 km avec un permis provisoire et un cours d'évaluation avec Rob de l'école de conduite Erasmus lors de ma deuxième tentative sur la route publique (cette fois à Haasrode), j'ai réussi. Bien que je n'aie donc jamais eu de cours avec Rob, il m'était clair dès la première minute que c'était le meilleur instructeur que j'avais eu jusqu'alors (sans déprécier les instructeurs très capables de VAB Bruges). Ce que Rob faisait très bien - en plus de l'instruction standard / des conseils d'amélioration - était de donner des conseils spécifiques concernant l'examen. Bien que nous conduisions à trois lors de ce cours d'évaluation (un autre élève qui passait son A1), Rob répartissait bien son attention entre nous deux. Un autre point positif est que chez Erasmus, vous disposez de casques avec communication bidirectionnelle. Idéal pour pouvoir poser des questions à l'instructeur pendant la conduite. À ma connaissance, cela n'est possible dans la région de Louvain que chez Erasmus. Concernant l'administration, aucune plainte : tout s'est bien passé, la communication était claire et les horaires étaient respectés. Pendant le cours (avec leur moto), j'ai également pu mettre ma propre Kawa dans leur garage, merci). Personnellement, j'ai eu une Suzuki entre les jambes dont j'étais très satisfait. En résumé : très satisfait d'Erasmus!
Merci David, pour le retour ! Profitez de vos balades à moto !
Expérience fantastique: Une recommandation absolue pour vos leçons de moto. L'expertise, la motivation et l'attention du formateur augmentent vos chances de réussite en un rien de temps. Excellent soutien de la part du personnel de bureau.
Merci!
Expérience négative: Pire école de conduite jamais ! Vous venez là pour tout rafraîchir et vous n'avez aucune chance, mon accompagnateur conduisait plus que moi-même et ne donnait que des cours théoriques. Quand j'indiquais cela à l'école de conduite, j'étais mal traité, leur réponse était que l'accompagnateur avait raison et que j'avais tort, tout ce que je faisais était faux, ils cherchaient tout ce qui était faux pour ne rien avoir à rembourser !!!! Je ne recommande JAMAIS d'y aller !!!! Des gens impolis qui vous mettent dans le pétrin !!!!!
Bonjour Emma, Comme discuté au téléphone, il est de notre devoir de vous donner une image réaliste de vos compétences en vue de l'examen pratique. Votre habilité à conduire que vous avez montrée pendant les leçons est actuellement insuffisante pour réussir l'examen. Cela se reflète également dans le résultat de l'examen de votre précédent examen pratique en dehors de notre école de conduite. C'est notre travail de vous en informer et d'expliquer pour le prochain examen, peu importe si cela est un message agréable ou non. Chaque instructeur doit s'assurer que la leçon (sur la voie publique) se déroule de manière sécurisée. Nous remarquons votre attitude très défensive envers nos retours et input. Nous vous recommandons de faire preuve d'une plus grande volonté d'apprendre = vous ouvrir à l'apprentissage, à l'adaptation et à l'amélioration. De plus, vous avez refusé notre proposition pour une autre leçon. Nous nous basons sur : 1/ Vous ne transformez pas suffisamment vos connaissances théoriques en exécution pratique. Cela ne fait pas seulement douter de votre connaissance immédiate du code de la route, mais l'instructeur doit intervenir à temps pour éviter des incidents. 2/ Votre maîtrise de la manipulation technique du véhicule est encore insuffisante. 3/ Les commentaires sur le résultat de l'examen de l'ancien examen pratique = points d'amélioration essentiels. Nous espérons que vous prendrez conscience qu'il reste encore de grands progrès à faire en vue de l'examen pratique et nous vous souhaitons bonne chance. Cordialement, Jürgen Ruelle – Responsable
Expérience négative: Demandé de pratiquer le stationnement, pas fait. Pendant l'examen, j'ai eu un autre instructeur que pendant le cours, qui de plus a constamment donné des commentaires pendant l'examen. Elle était aussi généralement extrêmement rude. Mauvaise voiture. Globalement, très peu d'aspects positifs dans cette expérience.
Cher Yannick, Nous comprenons votre réaction déçue après l'échec de l'examen pratique de votre amie (vous n'avez jamais suivi de formation chez nous). Globalement, je ne suis pas d'accord avec votre réaction. Je voudrais ajouter quelques faits pour encadrer ce qui s'est passé. L'erreur que nous avons commise en tant qu'auto-école est d'avoir été trop conciliants dans les demandes de planification de votre amie. En réalité, nous aurions simplement dû refuser ces demandes clients car elles n'étaient pas réalistes par rapport à un résultat d'examen positif. Ce qui s'est passé : - Votre amie a demandé des leçons de conduite avec une voiture à transmission manuelle car elle ne peut s'entraîner qu'avec une voiture à transmission automatique chez elle. C'est une demande logique que nous avons aimée satisfaire. - D'après l'évaluation de l'instructeur, les compétences de votre amie ne sont absolument pas au niveau de l'examen, ni manuelles ni automatiques. Cela a également été confirmé pendant les leçons. Pendant les leçons, nous avons dû passer la plupart du temps à manipuler la voiture à transmission manuelle en raison de la situation à domicile. Cela a empêché une préparation optimale à l'examen selon notre approche. - Votre amie a décidé d'aller quand même à l'examen pratique, mais avec une voiture à transmission automatique (qu'elle n'a jamais conduite auparavant car elle souhaitait conduire en manuel pendant les leçons). Elle pensait probablement que cela lui donnerait des chances d'atteindre le niveau de l'examen. - Lors de la prise de rendez-vous pour la date de l'examen, deux dates ont été proposées : une date éloignée avec le même accompagnateur, une date antérieure avec un accompagnateur inconnu. Votre amie a elle-même choisi la date anticipée avec l'accompagnateur inconnu. J'ai répété trois fois qu'elle aurait un visage inconnu à ses côtés. Elle n'y voyait pas de problème. Par conséquent, elle ne peut pas s'en plaindre par la suite. - Le jour de l'examen, vous avez vous-mêmes renoncé à la possibilité de conduire encore avec la voiture à transmission automatique en vous éloignant de l'emplacement convenu. Nous avons tout de même pu faire passer l'examen en vous suivant. Cela a été une occasion manquée pour votre amie de conduire, ce qui est normalement permis à nos candidats le jour de l'examen. - Nous disposons d'un parc automobile récent conforme aux exigences techniques, d'assurance et d'auto-école. Après les progrès nécessaires, nous souhaitons à votre amie bonne chance pour obtenir son permis de conduire. Nous recommandons à nouveau de se fixer un objectif réaliste et une mise en œuvre appropriée. Cordialement, Jürgen Ruelle - erasmusrijschool
Expérience fantastique: Grâce aux leçons de l'instructrice Kristien, j'ai obtenu mon permis de conduire. Elle avait beaucoup d'expérience et m'a donné des conseils sur lesquels je peux affirmer qu'ils sont pris en compte au centre d'examen ! Grâce à elle, j'ai pu apprendre toutes les manœuvres en une seule leçon, ce que mes précédents instructeurs n'avaient pas réussi à me faire faire. Je recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un coup de pouce pour obtenir leur permis de conduire !
Expérience fantastique: Permis de conduire catégorie B+E. Accompagnement correct et agréable avec l'instructeur Kristien. Après 8 heures de cours de conduite, j'ai réussi l'examen avec succès, un bon accompagnateur fait un bon conducteur. Chaleureusement recommandé !
Expérience positive: C'était vraiment un plaisir d'apprendre avec le formateur Jan V. Il répète les mêmes choses encore et encore jusqu'à ce que nous les comprenions bien - basique, flux et conflit. Il est amical, encourageant et respecte les autres. Le directeur de l'école est très professionnel. La seule chose ennuyeuse était que je n'ai pas reçu de réponses à mes e-mails et à mes appels téléphoniques. Si vous voulez faire quoi que ce soit, vous devez vous rendre à l'école en personne.
Expérience positive: J'ai pris 20 heures avec Dani il y a un an. Cela ne s'est pas bien passé. (pas 4 étoiles) Ensuite, j'ai eu des heures supplémentaires avec deux meilleurs instructeurs. Une fois pour obtenir mon permis temporaire et une fois pour me préparer à l'examen pratique. Je suis heureux des deux. Le responsable m'appelle pour faire le suivi de mes demandes par e-mail, contrairement aux autres auto-écoles (donc 3 étoiles). J'ai réussi mon examen pratique du deuxième coup.
Expérience positive: Super coach avec une disponibilité rapide. Top
Expérience fantastique: Il y a quelques mois, j'ai suivi 20 heures de cours avec Tom de l'Erasmus Leuven. Un gars très sympa, bonne ambiance et surtout : après 20 heures, j'avais l'impression que je pouvais prendre la route en toute sécurité. Quelques semaines après, j'ai passé mon examen et je l'ai réussi du premier coup, donc un grand merci à toi, Tom ! P.S. Si tu suis aussi des cours de conduite chez Erasmus et que tu as Tom comme instructeur, évite le sujet du football car il n'y connaît rien ;)
Expérience fantastique: Meilleure expérience avec les cours de permis A. Rob est un super instructeur. Les motos pour la catégorie A sont une Suzuki Gladius 650 et une nouvelle Suzuki SV 650. Les affaires administratives se sont également bien déroulées. Je recommande certainement ! Merci !
Expérience positive: J'ai passé mon permis moto catégorie A avec cette école. Super moniteur (Rob), très compétent. L'examen de moto est exigeant, et donc les moniteurs aussi. Les motos sont pas mal aussi! Bonne continuation! :)
Expérience négative: Pire école à Louvain, ils ne sont pas bons, si vous ne conduisez pas vraiment parfaitement, ils ne vont pas vous donner de permis provisoire. C'est un système bizarre. Ils ont pris 1200€ pour rien. Je n'ai rien appris d'eux et quand j'étais en retard, ils ont ajouté 70€ de frais, ce qui ne peut pas se faire sans permis provisoire. Info importante : Ils font des examens mais n'enseignent pas. La chose importante pour vous, c'est l'argent, vous ne pensez qu'à ça.
Meilleure Farah, Nous comprenons votre déception. 1/ Le certificat après 20 heures de cours de conduite est un certificat de compétence et n'est remis que si - comme son nom l'indique - l'élève est suffisamment compétent pour conduire de manière autonome pendant au moins 9 mois sans accompagnateur. Nous avons une grande responsabilité à cet égard. Les élèves qui ne sont pas suffisamment compétents ne reçoivent pas ce certificat. Très souvent, on pense qu'un élève obtient systématiquement ce certificat après 20 heures, mais ce n'est pas le cas, l'instructeur et le directeur de l'auto-école déterminent cela sur base d'une évaluation continue de l'élève. Comme déjà expliqué lors de votre inscription, nous n'attendons pas un conducteur parfait, mais nous attendons que vous ayez le contrôle de la voiture, que vous appliquiez le code de la route, et que cela soit sûr pour vous-même et pour les autres. Même si la grande majorité de nos élèves obtiennent le certificat de compétence, un parcours d'apprentissage est un projet individuel : certains ont besoin de plus d'entraînement et de temps d'adaptation que d'autres. Les options que vous avez actuellement vous ont été expliquées en détail. 2/ Lors de 2 de vos rendez-vous, vous vous êtes présenté avec plus de 30 minutes de retard pour le cours. Pour atteindre le nombre minimum d'heures de cours requis dans la formation que vous suivez, nous avons dû planifier du temps de cours supplémentaire. Ce temps de cours supplémentaire vous a été facturé à juste titre car il était dû à votre propre négligence. Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour la suite de votre formation de conduite. erasmusrijschool Leuven
Expérience fantastique: J'ai pris des cours de moto avec Rob, un gars génial, très compétent. J'ai obtenu mon diplôme dès ma première tentative après 12 leçons. J'aime le circuit qu'ils utilisent pour les manœuvres. Le circuit est plus strict que celui du centre d'examen et donc l'examen est un jeu d'enfant. De plus, leurs prix sont également très intéressants !
Expérience fantastique: Super satisfait de l'auto-école Erasmus. J'ai suivi 20 heures avec l'instructeur Kim. Je recommande certainement cette école.
Expérience fantastique: Très satisfait de l'instructeur et des leçons de conduite !
Expérience positive: Grâce à un ami, nous sommes allés chez ERASMUS pour obtenir notre permis de moto complet, Catégorie A. Notre instructeur était Rob et il était brillant. Mon plus gros problème avec ERASMUS est qu'ils n'ont pas leur propre terrain privé pour pratiquer les manœuvres de moto importantes. Au lieu de cela, ils ont une portion de route publique (cul-de-sac) quelque part dans le parc industriel de Heverlee qui n'est large que de 6 mètres. La piste d'examen mesure 30 mètres de large. J'ai échoué à mon test la première fois et pour moi, une partie de la raison était que la zone de manœuvres d'ERASMUS est juste trop différente de ce que j'ai vu au centre d'examen. J'ai décidé d'aller ailleurs pour terminer mes leçons et j'ai aussi rejoint une école avec leur propre zone de manœuvres privée.
Expérience positive: Content des cours et de l'instructeur. C'était il y a 17 ans.
Expérience négative: Les instructeurs de conduite sont corrects, mais le responsable n'a aucune capacité en service clientèle. Pas recommandé.
Cher Monsieur Pohlenz. Dès le moment de notre première rencontre, j'ai expliqué toutes les règles, législations et limitations auxquelles nous devions faire face concernant votre demande. Nous avons découvert dès le début que votre demande n'était pas une demande standard. Comme toute organisation, nous avons nos normes. Nous avons décidé de mettre nos normes de côté pour une solution sur mesure pour votre situation liée à vos documents, indemnités et emplois du temps. Nous vous avons également informé à l'avance des coûts impliqués. Comme cela arrive pour nous deux dans ces situations : cela signifie s'adapter et gérer le temps. Selon notre propre estimation, c'est notre flexibilité, au moment même où vous vous plaigniez de notre manque de flexibilité. Nous n'avons pas ménagé nos efforts pour satisfaire vos demandes et avons impliqué de nouveaux contacts en dehors de notre entreprise pour vous offrir la meilleure et la plus économique des solutions. Malgré notre service ajusté, nous n'avons pas réussi à vous satisfaire et nous le regrettons. Même à ce moment, je suis encore convaincu que nous avons offert les bonnes options et le bon service client. En même temps, c'est notre travail de veiller à ce que notre service soit conforme aux législations et aux limites opérationnelles : lex dura, sed lex. Vous êtes libre de nous contacter si vous avez d'autres questions concernant nos services. Cordialement. Jürgen Ruelle, manager erasmusrijschool.be.
Expérience positive: Troisième auto-école, réussi à l'âge de 52 ans après avoir suivi des leçons de conduite obligatoires juste après 6 heures ! 2 instructeurs différents, fortement recommandé !
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